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2010年4月6日,在银谷大厦807室,14个人一起喝了碗小米粥,小米就此踏上旅程。
没有人会想到小米公司会在短短几年时间内获得如此迅速的成长。10来人,7、8条枪,秉持着“为发烧而生”,用“小米加”的精神,制造了一个又一个互联网奇迹。
进入世界500强,腾讯耗时14年,阿里耗时18年,华为耗时23年,而 小米只花了9年 ,是继京东、阿里、腾讯之后第四家进入财富世界500强的中国互联网企业,也是 最年轻的世界500强 。
雷总压抑不住自己的鸡冻,发微博也缓解不了,必须送钱才行,于是反手送了员工每人1000股股票。
今天,我们就来聊聊 小米 。
截止2019年底,员工总数为 16783 人,其中研发人数 8874 人。
小米的主营业务分为三块: 智能手机、IoT与生活消费产品、互联网服务 。
智能手机 是比重最大的一块业务,虽然不少人对小米的未来还有很多憧憬,但它过去几年来和未来几年内的业绩乃至股价表现,都离不开手机业务的影响。
其次是 IoT与生活消费产品 ,比重从2017年的18.8%、2018年22.5%迅速提升到2019年的30.2%,并且其中小米电视贡献了很大比例。这绝对是小米的第二条增长曲线,以及未来十年的核心成长空间。
再次是 互联网服务 ,虽然小米老喜欢自称互联网公司,但其服务收入目前只占到9.6%——尽管较一年前的3.2%也可算突飞猛进了。这里头最主要的组成是广告服务,占比半壁江山。
自2017年以来,小米集团先后进行了十几次组织架构调整。
去年9月3日,雷军发出内部信,开启小米上市以来最大规模的组织架构变革。此次调整的关键词是重新整合,可以概括为: 分置决策、组织与职能部门,横向拓展业务部门 。
组织部 负责中高层管理干部的任聘、升迁、培训、考核等,各部门组织建设和编制审批。负责原生态链部的刘德成为组织部长。
参谋部 协助CEO制定集团战略,监督各业务部门战略执行。任命王川为参谋长,向征为副参谋长。
技术委员会 旨在强化技术文化和工程师文化,着力提升集团的技术方向决策,以及技术人才招聘、培养、任命和激励上加大力度,并带领公司探索未来技术趋势。技术委员会由崔宝秋带领。
三人(刘德、崔宝秋、王川)均为副总裁,直接向CEO雷军汇报。
不同于传统权力关系,CEO、参谋长、副参谋长是线性统属关系。
洪锋则调任小米金融任董事长兼CEO,开拓新业务。
其次,公关团队单独开列为集团公关部,直接向品牌战略官黎万强汇报。
原公司市场部(除公关团队外)、销售服务部的电商市场组、新媒体组,三个团队合并,成立销售与服务市场部。任命梁峰为总经理,向汪凌鸣汇报,有媒体称他们两位是“少壮派”代表。
除独立两个组织、决策部门之外,原来四大职能部门:电视部、生态链部、MIUI部和互娱部,也被重新划分为十个新部门,部门经理直接向CEO汇报。
小米的职级体系分技术序列、行政序列等,头衔大体分为专员-经理-总监和副总裁及以上,层级共设10级,从13级到22级。
应届生大概13级,专员级别为13级左右,3年经验15级,经理为16级到17级左右,高级经理18级,总监为19级到20级左右,副总裁为22级,雷军没有职级。
小米职级无法跟阿里对标,毕竟16、17级去阿里拿P7的也有。
根据小米公布的财报数据,员工 平均月薪近4万元 ,算上年终奖,预计 人均年薪在60万左右 。
薪资以固定薪资为主, 年底2~3个月奖金。
针对校招生,19届给的是14~16薪,算法能给到18~20k,软件开发13~16k,产品12~14k。
试用期6个月,次月5日发薪,试用期薪资不打折。
股票奖励则因人而异,如果现金没有达到要求,会用股票做补偿。
每年10月底会对转正1年以上(包括试用期,不含实习)的员工进行调薪。从员工的反馈来看,薪资待遇低于其它大厂,特别是5%的涨薪制度,似乎没有很令人满意。
小米成立之初,雷军试验了一种创新的管理方式,“去KPI,去title,去管理”,完全扁平化管理。这让很多人误以为小米没有KPI,不进行考核,其实不是这样的。
小米发展到现在,实际情况是半年和年度要各回顾一次绩效,分为SABC六档,存在末尾淘汰,主要是日常劝退,不会存在强制5%指标的末位淘汰机制。
小米的考核,与其他公司不太一样,有其鲜明的特点:
1、高度重视沟通,弱化纸质流程
雷军每周都会和每个产品负责人review工作,经常不在面谈,就在去面谈的路上。
虽然没有纸质的KPI,但绩效管理的四个环节:目标、跟进、评估、激励一个不少,只不过这一切都通过沟通来完成。
2、不强制量化指标
量化考核是绩效管理中的一个难点,小米取的办法是容易量化的就量化,但不提倡强制量化。
原因很简单,产品不成功是常态,究竟是什么原因导致产品不成功:是技术问题、需求问题、设计问题,还是运营问题?这本身就难以精准判断,所以更谈不上精准评估。
3、重前瞻性指标,轻滞后性指标
前瞻性指标 指的是客户关系维护、流程改进、员工培养等指标,这些指标在一般公司的绩效考核中并没有体现,但小米非常重视这一部分。一个公司不应该只盯着业绩看,更应该关注客户、产品、流程等内容。
滞后性指标 指的就是财务指标,通常情况下公司的KPI指标都是财务指标,但小米反而相对弱化这类指标,这个思路跟华为也是有异曲同工之妙的。
衡量一个公司的业绩好坏,应该是多维度的,财务指标和非财务指标都应涵盖,并且在不同阶段公司的痛点不一样,考核指标也需要有所侧重。
上市之际,雷布斯在内部信中说:“没有老兵,没有传承。没有新军,没有未来。”
所以小米越来越重视对人才的培养,每年年初就会做好培训。
YOU: 为应届生打造,为期半年。
分为两大阶段,第一阶段是3周的集中脱岗培养,从文化、业务、站店、职业化素养等多个主题,加速新人成长和团队融合。
第二阶段是为期5个月的在岗培养,不定期举办各种学习活动。
燃: 为小米集团组织部中高级干部打造,帮助认知自我和组织,提升管理力,持续半年时间。
此外,小米的清河大学培训体系也已开始运转。
而高层有总裁私塾,并且从集团高管开始的轮岗机制已经展开,提拔了一大批年轻干部。
目前小米按照职级体系来做答辩晋升,整个集团层面统一,所有部门都参加。
时间表是7月份答辩,8月底出结果,10月份调薪。
晋升速度和 个人经验、个人能力 息息相关。
使命: 始终坚持做“感动人心、价格厚道”的好产品,让全球每个人都能享受科技带来的美好生活。
愿景: 和用户交朋友,做用户心中最酷的公司。
核心价值观: 真诚、热爱。
说到小米的文化,就不得不提它独特的粉丝文化。相信没有人没听过“米粉”的吧!
小米的奇迹,来源于雷军塑造的粉丝文化,让粉丝成为小米的代言人。
有哪家公司会把用户的用户名放到产品开机页面、会特意为他们拍微**、会邀请粉丝参加家宴、会为粉丝手写明信片的?
小米做到了。
一家公司的风格,是最受BOSS影响的。
小米和雷军一样,都向外界传达出真诚、热爱的感觉。
真诚就是踏踏实实用真材实料做品质过硬、价格厚道的产品,和粉丝做朋友,用心倾听用户需求。
热爱就是聚拢一批追求极致产品的兄弟姐妹,大家做自己喜欢的事情,咬定青山不放松、千难万险不回头,享受创业乐趣。
小米是一家真真正正认真做产品的公司,员工会为了一个产品细节问题的处理而争论不休,会为了最好的使用体验而一遍一遍地修改产品设计,一次一次的尝试,一点一滴的创新。
“不要迷信大师,也不要迷信灵感。极致的产品背后都是极大的投入,都是千锤百炼改出来的,牛逼的背后都是苦逼。”
据说雷军曾经拒绝过一个能“把稻草卖成金条”的牛人。
“我们不需要把稻草卖成金条的人。什么叫真材实料?什么叫和用户做朋友?如果你有一天知道你的朋友是把稻草用黄金价卖给你的时候,他是你的朋友吗?难道我们真的习惯了尔虞我诈的生活吗?我们能不能有一个公司真的值得你信赖呢?它真的是你的朋友呢?”
追求极致的过程也许是苦的,但是付出总有收获。 专注、极致、口碑、快,这是小米的灵魂,根植于每一个小米人对好产品的极致追求。
也许正是雷军和小米人的这种精神气,把小米推到了今天的位置。
常规 :每天30饭补,食堂不错;园区星巴克8折等等。
期: 带薪病每个月1天,年5天起,每年多1天;大年三十可以提前1天回家。
团建: 平常会组织书法、篮球等丰富的活动,一年有一次正式团建。
特色: 入职送1000元手机券,新品发布时也有送;可以买到一些样机、返修类的产品(笔记本、电视比较多);双十一、米粉节,发2张50块的优惠券;员工每个月可以申领几个F码(F码,Friend Code,朋友邀请码,在小米网上的优先购买资格)。
2019年7月,在上市1周年之际,小米正式搬入了北京西二旗的小米科技园。
据说总造价达52亿、占地34万㎡、8栋办公楼、能够容纳1.6万个工位……
上班时间是早上9:00-下午18:30,中午没有严格规定时间。不用打卡,但是HR每个月会统计每个人的刷卡记录,然后做成考勤打卡报表发给各位老板。
晚上10点之后,可以打车,实报实销。
前段时间互联网公司996被大家集体吐槽,估计很少有人知道996其实是从小米开始的。而且小米的996与其他公司不同,晚上员工早点回家是需要严格请的,因为996是正常工作时间。
小米的员工早就习以为常了,这种 “艰苦”的程度,与以狼性著称的华为比,有是有过之而无不及的。
难得的是,雷军是一个亲临一线的boss,与大家一直工作在一起,没有独立办公室。而且到的比员工早,走的比员工晚。哪怕前一天晚上开会到后半夜甚至凌晨三四点,第二天9点一定早早坐在办公室了。
雷总是一个值得被所有业内人士和用户尊敬的人。有人这么评价他“ 一个没有任何后台的工科生靠自己勤奋努力所能达到的最高成就 ”。他的存在就是在告诉普罗大众,在今天,在中国,无论你多么平凡,都有向上的可能。
面试过程简单直接,一共两轮。第一轮HR,第二轮部门负责人。
高级别17级以上,加一轮HRBP面试,最多最多3~4轮。
技术岗位需要笔试,其他岗位主要是面试。
面试之后,1~2周能得到一个明确答复(即口头offer),但是offer的流程比较繁琐,没那么快。
适合的人: 适合应届生,电商运营、生态链的产品经理等岗位也不错。此外,手机部和IOT平台部都是最硬核部门,也都不错。
不适合的人: 对500强抱有极大期待,认为小米体系完善、规范成熟的,来了估计要失望;也不建议HR来小米,公司管理跟不上业务发展速度,决策显得随意,这让HR也很为难。
小米的崛起,靠的是 执着 ,靠的是 性价比 ,靠的是 粉丝文化 。
近年来,越来越多的人可能在唱衰小米,确实,无论是因为管理、产品还是其他方面,小米明显有了滑坡。
但我们也应该看到,企业经营是一件非常不容易的事,小米一路走来,做到这么大规模,绝不是简单的运气使然,而是管理层能力和智慧的体现。
任何一家企业都会有问题 ,华为和腾讯都曾面临过经营不下去的压力,特别是华为现在遇到的问题比小米更大,体系臃肿,还面临美国制裁;腾讯、阿里、拼多多乃至字节跳动都面临着自身的经营压力。
小米目前虽然经营压力很大,但是还没到走不下去的地步,小米的管理层也有足够的智慧去应对这些问题:开拓海外市场、升级“铁人三项”模式、优化组织架构…….
就像人不可能永远年轻,小米现在这状态反而让人安心,是那种经历了兵荒马乱后的沉稳淡定,是少年向青年成长的趋势。
雷军在2020年4月6日(米粉节)的微博中写到:“ 凡是过往,皆为序章。让我们一起造就小米未来十年的新辉煌。 ”
我们也期待和小米一起开启“幂次生长”的新10年。
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